砼行

2006年加入思伟软件任职服务工程师，后转入销售部，拥有10多年混凝土生产控制与管理系统服务与销售经验。2017年荣获思伟软件十年荣誉奖。2020年成为思伟金牌销售工程师。从业以来，服务范围覆盖全国各个省市，足迹遍布大江南北，也曾长期参与东南亚、非洲、南美等众多海外项目，为系统稳定运行保驾护航，为客户排忧解难。

爱好：户外、足球、乒乓球

 服务项目 

来路多风雨，俯拾皆故事。我与混凝土企业打交道多年，确实经历良多。随着时间推移，总有一些过往历久弥新，逐渐变成难忘的故事，而这些故事更成为我生命中最宝贵的财富。

那是山西的一位客户，该老总出身房地产，后转行专攻混凝土，名下建有多个搅拌站，在当地颇有影响力。

某天，他来电询问，我司能否对他们两条生产线进行二次投料的升级改造。生产线的改造于我而言并不难，多年的从业经验已经使我对各种工艺的改造驾轻就熟。但这个项目却让我犹豫。因为这家客户要改造的那两条生产线用的是提成斗和皮带秤设备，这意味着砂石骨料都使用同一个秤进行计量。若要改为二次投料，即便对混凝土强度有正面作用，但另一方面却必然导致计量和送料环节变得复杂而低效。

考虑到客户对自己想法的坚持与信心，我没有马上答应或者拒绝改造，而是与公司内部的工程师进行了专门的讨论会议，最后讨论的结果也是不出所料。最后我犹豫再三，还是如实跟客户分析了种种情况，结论是二次投料在当前的条件下没有太大意义，甚至可能会弊大于利。您既费钱，我们也费力，最后还达不到一个好的效果，因此我们不建议进行二次投料的改造。

此时，客户的设备供应厂商提出，可以提供免费升级。我虽然心里怀疑，但也只能说挺好，既然免费那就试试。

正当我以为这件事告一段落的时候，却再次接到客户来电，这次客户说了几句话让我至今印象深刻。

——“你当时不让我那样改是对的，效果确实不好。”

——“我还是更加信任你们的系统，你算一下费用，我把系统都换成你们的。”

——“你们公司以后有什么新产品，尽管来我这边试用，试用合格了，我那几个站全线推广，给你们做示范点。”

客户最后对我说的这几句话现在想起来还觉得非常感动，特别感谢客户对我专业和人品的认可。这个故事也告诉我，我们和客户的利益其实始终是一致的。不要计较一时一刻的得失，要真正站在客户角度思考问题，对得起自己的专业和良心，做正确的选择。最终我们服务了客户，也成就了自己。